La Relación Estratégica con Clientes como ventaja competitiva en tiempos de crisis
Desde hace un tiempo los ejecutivos de empresas de cualquier tamaño viven bajo la presión continua de tener que ser creativos a la hora de velar por la rentabilidad del negocio. Las turbulencias económicas locales, regionales y globales de los últimos años aparecen como condicionantes de cualquier iniciativa en la cual se embarquen. Así deben combinar medidas destinadas a proteger sus negocios a través de la innovación y planes racionales de crecimiento junto con proyectos de optimización de costos. Los enfoques reactivos de las empresas permiten observar comportamientos tales como:
En tiempos de bonanza: innovación, desarrollo de clientes y mercados, olvidando por completo las medidas de optimización de costos;
En épocas de retracción: iniciativas de recortes de costos descuidando aquellas acciones destinadas a clientes que en el pasado fomentaron el crecimiento.
Contrario a lo que sucede, y sin obviar las necesidades de reducir costos, hoy es tiempo de extralimitar acciones para entender las necesidades, comportamientos y expectativas de clientes clave, con el objetivo de desarrollar una relación mucho más sólida y de largo plazo, y que no dependa de los vaivenes de situaciones económicas coyunturales. Anticiparse a sus necesidades, ser efectivos y eficientes en el grado de respuesta es fundamental para mantener la confianza y, con ello, la ventaja competitiva.
La Relación Estratégica con Clientes como ventaja competitiva en tiempos de crisis
Desde hace un tiempo los ejecutivos de empresas de cualquier tamaño viven bajo la presión continua de tener que ser creativos a la hora de velar por la rentabilidad del negocio. Las turbulencias económicas locales, regionales y globales de los últimos años aparecen como condicionantes de cualquier iniciativa en la cual se embarquen. Así deben combinar medidas destinadas a proteger sus negocios a través de la innovación y planes racionales de crecimiento junto con proyectos de optimización de costos. Los enfoques reactivos de las empresas permiten observar comportamientos tales como:
En tiempos de bonanza: innovación, desarrollo de clientes y mercados, olvidando por completo las medidas de optimización de costos;
En épocas de retracción: iniciativas de recortes de costos descuidando aquellas acciones destinadas a clientes que en el pasado fomentaron el crecimiento.
Contrario a lo que sucede, y sin obviar las necesidades de reducir costos, hoy es tiempo de extralimitar acciones para entender las necesidades, comportamientos y expectativas de clientes clave, con el objetivo de desarrollar una relación mucho más sólida y de largo plazo, y que no dependa de los vaivenes de situaciones económicas coyunturales. Anticiparse a sus necesidades, ser efectivos y eficientes en el grado de respuesta es fundamental para mantener la confianza y, con ello, la ventaja competitiva.
El dilema de costear Servicios Profesionales: un enfoque práctico
Muchas empresas de tamaño medio y nuevos emprendimientos no tienen estructuras de costos ciertas y confiables, que les permitan conocer su situación actual. Muchas de ellas, realizaron cálculos de productos en otros tiempos y determinan los márgenes brutos y operativos por aproximaciones ya desactualizadas. En este post se revisan los componentes que deben formar parte de cualquier análisis de punto de equilibrio. El tema es tan amplio y variado como la combinación de actividades económicas y métodos de costeo que ofrece la teoría contable. Por lo tanto este estudio se concentra en en aquellas actividades dedicadas a la prestación de servicios profesionales, atendiendo a la gran cantidad de contactos y amigos con la misma problemática. Más allá de la política de fijación de precios de servicios, conocer los costos, cuál la tasa horaria que se debe absorber es fundamental para sobrevivir en el largo plazo con una rentabilidad acorde.
El dilema de costear Servicios Profesionales: un enfoque práctico
Muchas empresas de tamaño medio y nuevos emprendimientos no tienen estructuras de costos ciertas y confiables, que les permitan conocer su situación actual. Muchas de ellas, realizaron cálculos de productos en otros tiempos y determinan los márgenes brutos y operativos por aproximaciones ya desactualizadas. En este post se revisan los componentes que deben formar parte de cualquier análisis de punto de equilibrio. El tema es tan amplio y variado como la combinación de actividades económicas y métodos de costeo que ofrece la teoría contable. Por lo tanto este estudio se concentra en en aquellas actividades dedicadas a la prestación de servicios profesionales, atendiendo a la gran cantidad de contactos y amigos con la misma problemática. Más allá de la política de fijación de precios de servicios, conocer los costos, cuál la tasa horaria que se debe absorber es fundamental para sobrevivir en el largo plazo con una rentabilidad acorde.
Optimizar Costos para sobrevivir a entornos turbulentos
El escenario macroeconómico actual erosiona en forma lenta pero constante la rentabilidad de los negocios y su competitividad, fundamentalmente para aquellos que tienen alta dependencia de la demanda externa. Las presiones de clientes, inversores y sindicatos aumentan, el flujo de caja se vuelve crítico y manejar una compleja estructura de costos interdependiente se convierte en la pesadilla para quienes tienen la responsabilidad de dirigir un negocio, porque son decisiones que afectan directamente la estrategia.
Optimizar Costos para sobrevivir a entornos turbulentos
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Steve Jobs en la Universidad de Stanford; la visión de un pionero
Uno de los momentos más emblemáticos de la vida del fundador de Apple, Steve Jobs, fue su emotivo discurso durante la ceremonia de graduación en la Universidad de Stanford en 2005. Un discurso que no solo sirve como ejemplo de
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El Tax Planning como herramienta para optimizar el Flujo de Caja
El marco regulatorio e impositivo en el cuál se desarrollan los negocios hoy en día es de alta complejidad. Tanto la AFIP como los organismos de contralor provinciales están en plena etapa de sistematizar las obligaciones lo máximo posible y
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El nuevo proyecto de ley de Tercerizaciones, implícitamente, favorece a grandes empresas de servicios
Con el resultado electoral de las primarias en la mano, y el nuevo panorama parlamentario que se avizora, con el gobierno mejor posicionado en ambas Cámaras, parece que el Poder Ejecutivo le dará a un nuevo impulso a varias normativas
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El “Período de Prueba” de acuerdo a la Ley de Contrato de Trabajo
Colaboración Técnica Publicada por Trivia el 1/08/11; pertenece al Dr. Honorio A. Diaz. (abajo la transcripción entera de la nota) Se sabe que la ley le otorga a las partes del contrato de trabajo una etapa para conocerse y decidir
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Imp. Bs. Personales para Empleados en Relación de Dependencia vence el 30/06
Importante recordar, para todos aquellos empleados en relación de dependencia, que la declaración jurada del Impuesto sobre los Bienes Personales debe ser presentada hasta el día 30/06/11. Quienes deben presentarla? Aquellos empleados que durante el año 2010 hayan percibido remuneraciones
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